Hinweise zu unseren Standorten

Filialen / DHL Paketshops

Postfilialen

In unseren Filialen bieten wir Ihnen unser breites Leistungsangebot rund um Briefe, Pakete und Postbank-Geschäfte. Auch Telekommunikationsangebote und Stromverträge können Sie ganz bequem bei uns erhalten. Wir bieten Ihnen den gewohnten Service aus einer Hand. In unseren Shops finden Sie ein breites Sortiment an Artikeln, die Ihnen den Postversand noch einfacher machen.

Schon seit 1993 arbeitet die Deutsche Post mit Kaufleuten, zumeist aus dem Einzelhandel, zusammen. Diese Kaufleute bieten Postdienstleistungen ergänzend zu ihrem Kerngeschäft an.

In einem Teil dieser Postfilialen werden auch Serviceleistungen der Postbank angeboten, allerdings ohne Finanzberatung, die den Postbank Finanzcentern vorbehalten ist. Während die Einzelhändler sich über zusätzliche Kundenfrequenz freuen, profitieren die Kunden von einzelhandelstypischer Kundenorientierung, entsprechenden Öffnungszeiten des lokalen Handels und von der Möglichkeit zu Verbundeinkäufen. Die von Partnern der Deutschen Post betriebenen Postfilialen variieren hinsichtlich des Umfangs ihres Angebots, das abhängig ist vom jeweiligen Standort und der Nachfrage.

DHL Paketshops

In unseren DHL Paketshops nehmen wir frankierte Pakete, Päckchen und Retouren an. Zudem können Sie Paketmarken und Markensets mit den gängigsten Portowerten erwerben. An teilnehmende DHL Paketshops können Sie Ihre Pakete als Alternative zur Hauszustellung versenden lassen (Service Postfiliale Direkt) oder Ihre benachrichtigten Pakete dort abholen. Eine Annahme von Briefen ist hier nicht vorgesehen.

Verkaufspunkte

In unseren Verkaufspunkten erhalten Sie Brief- und Paketmarken. Eine Annahme von Sendungen sowie die Portoermittlung sind hier nicht möglich.

Briefkästen

Briefkästen

Für die Annahme von Briefsendungen stehen neben den Filialen rund 110.000 Briefkästen der Deutschen Post in allen Teilen Deutschlands zur Verfügung.

Leerungszeit nach 20 Uhr

Wird der Briefkasten (Mo-Fr) nach 20 Uhr geleert, erreichen die Sendungen am nächsten Tag grundsätzlich noch die Adressaten in der eigenen Leitregion (die ersten beiden Stellen der Postleitzahl).

Sonn- und Feiertage

Briefkästen mit Sonntagsleerung (roter Punkt auf dem Leerungsanzeiger) werden an Sonntagen und an Feiertagen geleert. Bei Doppelfeiertagen oder wenn ein Sonntag auf einen Feiertag oder ein Feiertag auf einen Sonntag folgt, werden die Briefkästen in der Regel am letzten dieser Tage geleert. Dies gilt in der entsprechenden Region (Bundesland) auch für nicht bundeseinheitliche Feiertage. Fallen Heiligabend und Silvester auf einen Werktag, dann werden die Briefkästen bundesweit wie an Samstagen geleert.

Packstationen / Paketboxen

Packstationen

Packstation ist ein kostenloser Service von DHL, mit dem Sie bei jedem Postpaket frei auswählen können, ob Sie es sich nach Hause oder an einen beliebigen Paketautomaten (Packstation) Ihrer Wahl senden lassen wollen. Sobald Ihr Paket hier eingetroffen ist, werden Sie per eMail und/oder SMS benachrichtigt und können es unabhängig von Öffnungszeiten abholen - wann immer Sie möchten.
Außerdem können Sie an Packstationen auch Pakete und Päckchen aufgeben. Versandmarken zur Frankierung erhalten Sie direkt an der Packstation.
Ein perfekter Service für alle Sendungen bis 60 x 35 x 35 cm, der Ihnen grundsätzlich 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung steht.

*an einzelnen Standorten können die Öffnungszeiten abweichen

Paketboxen

Die DHL Paketbox ist der Briefkasten für Pakete. Dort können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche vorfrankierte Pakete, Päckchen und Retouren von DHL und Deutsche Post eingeliefert werden. Das Höchstmaß für Sendungen, die in die DHL Paketbox eingeliefert werden können, beträgt 50 x 40 x 30 cm. Das Höchstgewicht beträgt maximal 31,5 kg pro Sendung.

Für Postbankkunden

Filialen mit Postbank

Filialen mit Postbank

Postbankleistungen erhalten Sie in ausgewählten Postfilialen sowie in allen Postbank Finanzcentern.

Postbank Finanzcenter bieten nicht nur alle Dienstleistungen aus dem Angebot der Postbank, sondern auch die Beratung rund um das eigene Konto, zur Altersvorsorge und anderen Geldanlageprodukten, zu Versicherungen oder zur Baufinanzierung.

Zusätzlich erhalten die Kunden dort auch das vollständige Angebot postalischer Produkte und Dienstleistungen rund um Brief und Paket. Ob Einschreiben, Nachnahme, Nachsende- und Lagerservice, internationale Sendungen in alle Welt, Ausgabe von abzuholenden Sendungen, Brief- und Paketmarken, Plusbriefe, -karten, -päckchen oder Packsets.

Geldautomaten / Shell-Bargeldservice

Geldautomaten Postbank und der Cash Group

Die Postbank ist Mitglied der Cash Group (Commerzbank, Deutschen Bank, Dresdner Bank, HypoVereinsbank und Postbank sowie deren Tochtergesellschaften). Damit können Sie als Postbank Kunde mit Ihrer ec-Karte oder Postbank Card an über 7.000 Geldautomaten entgeltfrei Bargeld abheben - rund um die Uhr! Gegen eine Gebühr können Sie auch mit Ihrer Kreditkarte Geld abheben.

Zusätzlich zu den Geldautomaten von der Postbank ist es bei vielen Shell-Tankstellen möglich, an der Tankstellenkasse Bargeld von Ihrem Postbank-Girokonto ohne Gebühr abzuheben.

Kontoauszugsdrucker

Kontoauszugsdrucker

Am Kontoauszugsdrucker können Sie kostenlos und sooft Sie wollen Ihre Kontoauszüge abholen. Die Kontoauszüge enthalten alle Buchungen Ihres Postbank Girokontos.

Selbstbedienung

Briefmarkenautomaten

Briefmarkenautomaten

Briefmarkenautomaten dienen dem automatisierten Verkauf von Briefmarken, befinden sich im Regelfall vor oder an Postfilialen sowie an besonders hoch frequentierten Orten wie Shoppingcentern, Bahnhöfen, Flughäfen, zentralen Plätzen, Fußgängerzonen, touristischen Zentren u.ä.

Bundesweit sind ca. 3.300 Briefmarkenautomaten der Deutschen Post AG im Einsatz.
Der größte Teil der Briefmarkenautomaten steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche zur Verfügung. Über ein menügesteuertes Farbdisplay können unkompliziert und mit wenigen Bedienschritten die gängigsten Portowerte (Postkarte, Standardbrief, Kompaktbrief, Großbrief, Maxibrief und Päckchen) direkt gewählt werden.

Darüber hinaus bietet der Briefmarkenautomat auch die Möglichkeit benötigte andere Portowerte von 1 Cent bis 36,75 Euro in 1-Cent-Schritten über das Menü „Wunschwert“ auszuwählen und zu kaufen.

Der Briefmarkenautomat besitzt eine Infofunktion über die auch weniger häufig benötigte Portowerte (z.B. für internationale Sendungen oder Warensendungen) ermittelt und gekauft werden können.

Die Bezahlung am Briefmarkenautomaten kann mit Münzgeld (alle Euromünzen, auch 1- und 2-Cent-Münzen) erfolgen.
Auf Wunsch (Knopfdruck) wird Ihnen auch eine Quittung über den Briefmarkenkauf ausgedruckt.

Post 24/7 Station (nur Berlin / Bonn)

Post 24/7 (nur Berlin / Bonn)

Post 24/7 ist eine Serviceinsel, die verschiedene Dienstleistungsangebote von Deutsche Post unter einem Dach bündelt und 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche zur Verfügung steht. Darunter z. B. Briefkästen, Briefmarkenautomaten, Packstationen, Paketboxen. Einige Serviceinseln verfügen zudem auch über einen Geldautomaten.

Die Nutzung des Post 24/7 Service ist selbstverständlich kostenlos. Es werden nur die auch sonst üblichen Portogebühren für Brief- und Paketversand erhoben. Das Paketporto ist an der Packstation dabei sogar 1 Euro günstiger als in der Postfiliale.

In einer Pilotphase werden gegenwärtig Serviceinseln in Berlin und Bonn installiert.

Für Geschäftskunden

Geschäftspostannahmen

Geschäftspostannahmen

Die Geschäftspostannahme ermöglicht die schnelle und einfache Einlieferung von gewöhnlichen Briefsendungen, Infopost- und Infobriefprodukten sowie Postwurfsendungen. Angenommen werden aber auch SB-Einschreiben, Aufträge für den Frankierservice, absenderfreigestempelte Sendungen und Nachnahmebriefsendungen.

Ebenso können DHL-Pakete und -Päckchen mit und ohne Freimachung sowie Retourenpakete eingeliefert werden. Die Annahmeabwicklung ist bewusst einfach gestaltet und die betreffenden Standorte so ausgewählt, dass eine möglichst günstige Park- und Entladesituation angeboten werden kann. Außerdem werden Brief- und Paketmarken zum Verkauf angeboten.

Großannahmestellen Brief

Großannahmestellen Brief

Unser Service, wenn es um große Postmengen geht - z.B. bei Mailings oder Presseaussendungen.

Die Großannahmestellen sind besonders auf Aufträge mit mehr als 5.000 Sendungen sowie palettierte Einlieferungen ausgerichtet. Unsere qualifizierten Mitarbeiter stehen Ihnen mit ihrem Know-How für Ihre individuelle Einlieferung gerne zur Verfügung.

Direkt Marketing Center

Direkt Marketing Center

In den Direkt Marketing Centern der Deutschen Post finden Sie kompetente Ansprechpartner rund um Ihre Geschäftspost und Unterstützung für wirkungsvolle Kundenaktionen.

Beratung und Unterstützung

Direkt Marketing ist das ideale Instrument für erfolgreiche Kundenbindung und Neukundengewinnung. Unsere praxisorientierten Experten bieten Ihnen zu diesen Themen kostenlose und persönliche Beratung:

  • Tipps zur Neukundengewinnung und Kundenbindung
  • Unterstützung Ihrer Direkt Marketing-Aktionen von der Ideenentwicklung über die Durchführung bis hin zur Erfolgskontrolle
  • Kostenoptimierung Ihrer Aktionen
  • Beratung und Information zu Produkten und Lösungen, zur Adressanmietung und zur Dienstleisterauswahl
  • Beratung zu innovativen Produkten und Lösungen für Ihre Geschäftspost

Veranstaltungen / Seminare

Durch ein effizientes Training lernen Sie moderne Direkt Marketing-Ansätze kennen und generieren neue Ideen für Ihre Firma - das Handwerkszeug für die Umsetzung bekommen Sie gleich mitgeliefert. Sie profitieren dabei von der Erfahrung ausgewählter Referenten.

Materialien

Im Direkt Marketing Center in Ihrer Nähe finden Sie viele kostenlose Informationsmaterialien zum Thema Direkt Marketing - von der Broschüre über Fachliteratur bis hin zur CD-ROM. Wir bieten Ihnen auch ein umfangreiches Produktsortiment für Ihre Direkt Marketing-Aktionen zum Kauf an.